– Identifier les étapes clés d’un processus de vente structure
– Adapter leur argumentaire en fonction du profil client et du contexte
– Appliquer les techniques de questionnement, d’écoute active et de reformulation
– Traiter les objections avec assertivité et efficacité
– Conclure une vente en favorisant l’engagement du client
– Développer une relation client durable orientée fidélisation
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail, par téléphone. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvrés. Toute commande de formation doit faire l’objet d’une confirmation écrite et suppose que le client accepte le contenu du stage et les prérequis, dont il s’engage à avoir eu connaissance. La formation ne pourra débuter qu’au moins après les 10 jours calendaires suivant la réception du bon de commande.
● Présentiel interactif : Formation en salle avec aménagement favorisant les interactions et travaux de groupe
● Supports multimédia : Utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts
● Documentation personnalisée : Remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptés au contexte des participants
● Accompagnement individualisé : Temps dédiés à la mise en pratique, au retour personnalisé et aux axes de progression
● Évaluations formatives : Exercices d’auto-évaluation, jeux de rôle, quiz et feedbacks collectifs
Votre PC est votre meilleur allié pour tirer le meilleur de cette formation.